ДОСТАВКА И ОПЛАТА
Доставка и оплата
Прием заказов по телефону: пн-пт с 09.30 до 18.00.
Внимание! При оформлении заказа до 12:30 отправка осуществляется в день заказа при наличии товара на складе, иначе на следующий день или до появления товара на складе. При отсутствии товара на складе срок производства до 3 рабочих дней.
Самовывоз – пн-пт 09.30 – 16.00, сб 09.30 – 15.30, п.Дмитровка, ул.Молодежная 1 (Киевская область, Киево-Святошинский район).
С помощью доставки Новой Почтой, Вы можете получить свои заказы даже в самых отдаленных уголках Украины. Оплата за доставку производится клиентом при получении заказа в соответствии с тарифами перевозчика. Срок доставки 1-3 дня без учета выходных. Узнать адреса представительств в Вашем городе (регионе), их телефоны и тарифы Вы можете на сайте http://novaposhta.ua/.
Срок хранения груза на складе транспортной компании “Новая Почта” составляет 5 дней с момента прибытия, по истечению этого срока посылка будет возращена отправителю.
Для вашего удобства автоматический возврат отправлений по истечению определенного срока мы не осуществляем. В случае возврата отправления ВСЕ услуги за пересылку в обе стороны и хранение посылки оплачиваются Заказчиком.
Отправка склад-склад осуществляется почтовой службой Новая Почта с/без наложенного платежа.
Курьерская доставка не осуществляется в день заказа.
Мы отправим ваш заказ присланным вами такси или присланным вами транспортом в день заказа при наличии товара на складе.
Заказы принимаются через Корзину, по телефону +38(067) 417 5971 //+38(067) 195 5971 //+38(066) 555 5971 и на info@lesopil.kiev.ua
Оплата наличными
Самый простой способ. При таком варианте расчета Вы оплачиваете товар по факту его получения. Просим Вас обратить внимание на то, что при таком выборе способа оплаты стоимость доставки увеличивается согласно тарифов транспортных компаний, т.к. за услугу наложенный платеж транспортные компании взимают дополнительную комиссию. Комиссия за услугу «Наложенный платеж» от Новой почты + 2% от стоимости заказа плюс 20 грн и не включается в стоимость заказа. При этом отдельно оплачивать услугу «Наложенный платеж» покупатель будет отдельно при получении.
Оплата на карту
Это система онлайн платежей – наиболее распространенная и простая для оплаты частными лицами. После оформления Ваш заказ отправляется на проверку. После обработки заявки Вы получите уведомление на свою почту, после которого можно перейти к оплате. В письме будут содержаться реквизиты для оплаты.
Возврат товара в срок до 14 дней
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условиях:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранены все пломбы и ярлыки;
- целостность комплекта и упаковки не нарушена;
- сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
Возврат оплачивается клиентом. Деньги за товар будут возвращены клиенту в течении 3 дней на карту клиента, с которой был оплачен заказ.
Возврат товара ненадлежащего качества
Магазин берет на себя расходы на пересылку, в других случаях – согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя»
Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть купленный товар в случае если вам пришел не тот товар что вы заказали, количество товара не совпадает с количеством в вашем заказе или товар был поврежден. Возврат осуществляется через службу доставки.
Процедура возврата:
Чтобы оформить возврат, вы должны связаться с нашим менеджером по телефонам указанным на сайте, назвать причины возврата.
Важно! Вы должны проверить товар на сервисе выдаче или во время получения курьерской доставки. Принятый товар, по которому с последствии выставлена претензия, к возврату не принимается.
Возврат оплачивается магазином. Деньги за товар будут возвращены клиенту в течении 3 дней на карту клиента, с которой был оплачен заказ.